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加强农信社ATM机管理刻不容缓
    
 
作者:孙凤云 文章来源:金融 点击数: 更新时间:2008-6-26
随着日新月异的发展变化,农村信用社卡业务的日益普及,中间业务的蓬勃发展,自助银行以准确、快捷的结算和个性化支持的服务特点深受公众青睐。农村信用社也加大了ATM设备的投入力度。近年来针对ATM业务的违法犯罪活动日益猖獗,高科技、智能化的作案特点明显,风险防控形势不容乐观。

  针对当前ATM机诈骗、盗窃案件频发、犯罪分子大多流窜作案,农村信用社必须采取针对性措施,对ATM机进行专项风险管理,让犯罪分子无机可乘,确保客户用卡安全。

  一是牢固树立风险防范与业务发展并重的思想。切实把ATM的风险防范工作摆到与业务发展同等重要的位置,在强化安全意识的同时,树立业务风险、管理风险、市场风险、操作风险、应用风险、技术风险等在内的全面风险观念,成立ATM案件应急、处理小分队。

  二是加强ATM的现场巡查工作。针对当前犯罪分子在ATM入卡口设置机关截留客户卡的情况,农村信用社要进一步加强ATM巡查工作,检查ATM入口和出口是否有异物或人为加装的机关,是否贴有非本信用社粘贴的“操作说明”、“告示”、 “紧急通知”等。

  三是组织对ATM设备进行全面检查,要有良好的监控系统、防盗报警设施和照明设施。完善ATM存款识别功能,主动与ATM经销商联系,及时更换或升级识别模块,增强假币防范能力。

  四是加强对ATM监控系统的管理,及时检查监控系统的功能状况,定期查看ATM录像资料,发现可疑人员认真研究分析,做好录像资料的备份。建立健全内部管理和监控制约机制。健全ATM内部管理制度,制订出一整套符合实际、分工明确、操作性强的管理制度,并要严格执行各项规定。

  五是各职能部门要经常对ATM的内部管理进行检查、辅导,及时发现问题,及时纠正问题,以杜绝事故和案件的发生。ATM机涉及技术和业务岗位,如:综合、系统管理、程序开发与维护、设备维护、监控、会计、出纳、加取钞、保卫等,加强制度建设,规范岗位操作是加强ATM业务管理和运营的关键。在制度制定上既要考虑实际业务流程的客观衔接需求,也要考虑各岗位操作间的相互制约和监督,以实现“分工明确、责任明确、相互监督、互有配合”的管理目的,切实防范因分工不明确而出现的混岗操作风险和过失。

  六是提高技术队伍素养,增强维护技能。系统和设备的维护工作事关ATM业务的正常运行,维护工作跟不上,再多、再好的设备也难以发挥应有的价值。培养和造就一支专业化的技术队伍对ATM的维护和管理非常重要,可以采取加强内部技术交流或通过与专业人员联办培训等形式提高现有人员技术素养,为快捷、准确、及时排除故障奠定良好的人才基础。

  七是规范制卡磁道信息。严格按照新的《银行卡磁条信息格式和使用规范》要求,改造磁道信息设置,采用密码校验的双重控制方式,降低“卡复制”风险,提高卡自身的安全性。

  点评:作为“农民自己的银行”,农村信用社把提升对农民的金融服务作为自己的责任,而尽可能地铺设ATM机也是不少农信社更好地为农民服务的一种主要选择。本文也算是为农信社提了个醒:与便利性相比,安全性也同样重要。

文  化录入:蔡丽峰    责任编辑:蔡丽峰 
 
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