当前，国内银行信息化的重点基本上围绕着核心业务系统的建设和改造、渠道整合技术的提升，以及各种管理系统的建设而展开。此时，各银行不约而同地遇到两方面问题：一方面，随着各种业务系统的不断改进和增加，导致了必须对其所对应的渠道系统也加以改变，这大大增加了业务系统的开发和维护成本，延长了产品创新和升级的周期;另一方面，各种新兴渠道应运而生，每新增一种渠道，则要开发新的渠道系统。如何集成各应用系统，加快渠道系统与银行核心业务系统、后台管理系统的连接，如何遵从“以账户为中心”向“以客户为中心”转化的趋势，打造适应银行未来发展的信息系统，如何加快信息系统的开发节奏，统一系统的数据标准、工作流标准和报文标准———这些都已成为新一轮银行信息化建设所必须面对的重点课题。
    一个银行的技术架构，取决于其整体的业务架构。能够从当前与未来银行业务需求的角度出发，同时能够站在银行总体战略上来进行部署的技术架构，才是一个稳健、高效的架构。近年来不断发展和完善的EAI/BPI(企业应用集成/流程集成)技术，为银行构建这样的架构提供了一种可能。业内专家认为，基于EAI的渠道整合模式，不仅仅满足银行当前的渠道整合和核心业务系统改造所带来的需求，更重要的是，借此可以构建起面向将来的可持续发展的基础架构平台，从信息化规划的角度，来支持银行业务的创新及服务质量和管理能力的提高，从而实现更为长远的战略目标。

从“紧耦合”到“松耦合”
    过去，渠道系统与后台业务系统的整合是通过各种“前置”系统来实现的。比如，核心业务系统有核心业务系统的前置系统，中间业务系统有中间业务系统的前置系统等。实际上，各种前置系统只是提供了各种业务系统的接口。而且，由于没有统一的标准，各种前置系统都有其自身的技术特征。在这样的基础之上，各种渠道系统对各种前置系统进行“点到点”的连接，从而形成了紧密的网状架构。在这种“牵一发而动全身”的紧密式耦合架构下，任何一点的变化，都会带来全局的改变。也就是说，任何一次业务系统的变化，都会再次导致渠道系统的重新开发或升级。
    EAI技术的核心功能之一，就是用松散耦合的方式实现系统的互连互通，同时也保证各被连接系统的独立性。EAI采用连接技术，集成业务产品系统，再按照SOA(面向服务的架构)的体系，将业务产品系统进行封装，使业务产品的应用以业务服务的方式发布出去，屏蔽了后台业务系统的多样性和复杂性，从而形成银行的ESB(企业服务总线)。在这种新架构下，各种业务系统的前置系统不复存在，取而代之的是发布在服务总线上的各种服务;渠道整合也不再是通过前置系统的“点到点”的连接，而是对各种服务的利用。从对业务系统严重依赖的“紧密耦合”架构，转向“松散耦合”的架构后，当某个业务系统需要改进和升级时，只要把该系统与所发布的服务连接起来，而不需对核心业务系统和渠道系统做改变。
    只有在这样一种松散耦合的业务架构下，当新的市场机会出现时，才有可能利用银行内部和外部的资源快速推出新的产品和服务，从而达到对市场的快速响应能力;也只有在这样一种松散耦合的业务架构下，银行各个分散的业务体系才既能够独立运营，又能成为整个银行全业务的一个有机组成部分。