“我们是绛县信合人，我们要弘扬合规文化，依法稳健经营，团结和谐进取，文明优质服务，保质保量完成各项目标任务，耶......”每天早上上班前，山西省绛县农村信用联社的每个营业网点，群情激昂的员工们开完“晨会”，都会像体育健儿上场比赛一样，围在一起进行宣誓，然后信心百倍地走上工作岗位，开始一天的工作。

    “晨会”是绛县联社在“求和谐、树形象、创佳绩”主题竞赛活动中推出的旨在提升营业网点服务水平，激发员工工作干劲的重要内容和有效载体。全县从联社各部门到基层信用社、储蓄所，每天上班前，都有各网点负责人组织召开“晨会”，先由每位员工讲述前一天工作任务的完成情况，分析存在的问题和不足，再提出当天的工作任务及要求，然后由网点负责人点评前一天工作，安排布置当天的工作，对员工进行情绪激励和内控警示后，全体员工围在一起宣誓，精神饱满地投入新一天工作。

    据了解，绛县联社从年初开始，就把提升网点服务水平和竞争能力作为重点工程来抓。他们一是把《运城市农村信用社文明优质服务规范条例》印发到全体员工手中，让员工随身携带，勤看多读熟用，使全体员工时刻以《条例》规范行为，时刻用《条例》检查自己，并将规范条例牢记于心，落实到具体操作的每个细节上；二是组织全体员工分批分次参加运城市信用联社举办的“文明礼仪服务培训班”，认真听取运城市公关礼仪学校老师的讲课，强化服务意识，规范文明礼仪服务标准，通过培训，全体员工从每天上班的晨会到问候语、从接听电话到办理每笔业务、从指导客户签名到送走每一位客户，每一个动作、每一个环节都赋予了新的内容；三是在全县信用社开展“优质文明服务百日竞赛活动”，通过学习笔记展评、演讲比赛、文明优质服务知识考试、文明礼仪展示等活动，全体员工把“我自豪，我是绛县信合人；我努力，我营造绛县信合合规文化”当作自己的行动指南，从而使全县上下按照“同一个声音，同一种姿态，同一个模式”开展优质文明服务。

绛县联社一系列优质文明服务措施推行后，使客户对农村信用社有了耳目一新的感觉，普遍反映农村信用社的服务水平有了明显的改善。尽管“晨会”只是提升网点服务的一个细微的环节，但一日之际在于晨，“晨会”让员工获得力量、得到警示、受到鼓舞，激起动力，更重要的是，使社会公众看到了农村信用社的新风貌，感受到了信用社不一样的服务水准。